Aplicația 24Pay rămâne nefuncțională pentru o perioadă nedeterminată! Oamenii sunt revoltați pentru că nu pot cumpăra bilete de călătorie

Aplicația 24Pay rămâne nefuncțională, deși reprezentanții companiei anunțaseră că, pe data de 10 noiembrie, serviciile vor reveni la normal

Cetățenii din Iași, dar și din alte orașe din țară, care foloseau aplicația pentru a cumpăra bilete de călătorie pentru transportul public, sunt revoltați deoarece serviciile nu au revenit la normal. Mulți preferă plata pe telefon cu cardul, pentru a evita procesul anevoios de a cumpăra un bilet de la CTP Iași sau un card electronic.

Aplicația 24Pay este nefuncțională

Conform informațiilor oferite de companie, la aplicația 24Pay au fost implementate modificări impuse de reglementările legislative privind serviciile de plată. Astfel, de pe data de 29 octombrie 2025, a fost anunțat faptul că, pentru câteva zile, clienții nu vor putea cumpăra bilete de călătorie pentru transportul public. În total au fost afectate 22 de orașe din România, printre care și municipiul Iași. De la câteva zile, perioada de mentenanță s-a prelungit până pe 10 noiembrie 2025, însă deja au trecut 2 zile de atunci, iar oamenii încă nu au acces la serviciile de bilete.

Oamenii s-au așteptat ca, pe data de 10 noiembrie, să poată accesa serviciile de bilete, însă acest lucru nu s-a întâmplat. Astfel, un val de critici și nemulțumiri a ajuns la adresa celor de la 24Pay. Automat, aceste nemulțumiri s-au revărsat și către compania de transport. Oamenii acuză faptul că alternativele de a cumpăra biletele sunt ineficiente și mult prea complicate.

Pentru a cumpăra un bilet cu cardul bancar, oamenii trebuie să folosească aparatele albastre din mijloacele de transport, dar, de multe ori, acestea sunt fără conexiune sau cu diferite probleme. Prin aplicația IA’ȘI BILET, călătorii au nevoie și de un card electronic nominal, însă procesul de obținere a unui astfel de card durează 5 zile lucrătoare. Mai mult, unii călători au primit sancțiuni din partea controlorilor, pentru că nu aveau legitimații de călătorie. Folosirea transportului în comun ar trebui să fie un proces cât mai simplu pentru toți cetățenii care ajung în oraș.

Cât va mai dura perioada de mentenanță?

Am luat legătura cu un reprezentant al PayPoint România, companie care deține aplicația 24Pay, pentru a ne explica cât va mai dura această problemă. Acesta a precizat că perioada de mentenanță va mai continua pentru câteva zile, din cauza unei probleme de la noile modificări implementate. Compania nu a comunicat, deocamdată, o dată exactă când toate serviciile 24Pay, pentru achiziționarea biletelor, vor putea fi folosite din nou. Există posibilitatea ca, până la sfârșitul acestei săptămâni, problema să fie rezolvată, însă rămâne de văzut cum va evolua situația.

„Au fost niște probleme neprevăzute, dar lucrăm să le rezolvăm; chestiunea este de câteva zile. Nu putem presupune un termen exact, însă va fi cât mai repede. Înțelegem cât de important este serviciul nostru și îi înțelegem și pe oameni, dar îi asigurăm că facem tot posibilul să rezolvăm situația cât mai repede”, a declarat Marius Tonghioiu, business development manager la PayPoint România.

Aplicația 24Pay rămâne nefuncțională și pentru următoarele zile, iar oamenii sunt revoltați, deoarece nu pot achiziționa bilete pentru transportul în comun.