Google anunță un program extins de reparații gratuite pentru telefoane din seriile Pixel 9 Pro / 9 Pro XL și Fold, valabil chiar și pentru dispozitivele la care garanția standard a expirat deja.
Concret, garanția acordată pentru ecranul/ecranele dispozitivelor sus-amintite este suplimentată automat, de la un an pentru utilizatorii din SUA, la nu mai puțin de 3 ani. Google speră ca astfel să acopere vasta majoritate a problemelor-potențiale, ce ar putea apărea din pricina unor probleme de fabricație depistate la nivelul ecranului.
Potrivit comunicatului oficial, un mic număr de dispozitive ar putea fi afectate de un viciu de fabricație care le predispune la defectare prematură. Pentru ghinioniștii care se confruntă cu această problemă, defectul ia forma unor linii verzi verticale care pot apărea oriunde pe suprafața ecranului, fără a fi nevoie de un factor declanșator (ecranul a fost lovit, sau folosit în condiții improprii).
Pagina de asistență Google precizează că pentru a fi eligibile în programul de reparații gratuite, defectele reclamate trebuie să includă cel puțin o ”linie verticală de pe ecran”, iar aceasta ”trebuie să ruleze de jos în sus”. De asemenea, problemele legate de pâlpâirea ecranului la Pixel 9 Pro sunt acoperite de program.
Din păcate, dacă te confrunți cu probleme de altă natură ce nu pot fi atribuite în mod direct unui viciu de fabricație recunoscut de compania americană, cum ar fi ecran crăpat, deteriorări vizibile ale componentelor hardware sau deteriorări cauzate de lichide, atunci așa numita garanție extinsă nu te va ajuta. Pentru astfel de cazuri ar putea fi de folos achiziționezi dinainte o asigurare de tip „casco pentru telefon”, care să acopere daune de orice fel în schimbul unei taxe plătită în avans.
Reparațiile pentru defectul cu „linii verticale” pot fi solicitate începând cu 8 decembrie 2025. Bine de știut, dacă ai realizați de aceea această reparație contra cost într-un centru de service autorizat ai putea fi contactat de Google pentru restituirea sume plătite.
Google prelungește, de asemenea, garanția Pixel 9 Pro Fold cu trei ani de la data achiziției, compania stabilind că ”un număr limitat de dispozitive Pixel 9 Pro Fold pot întâmpina probleme care afectează funcționalitatea dispozitivului”, fără a detalia exact natura defectului. Pentru consumatorii eligibili în acest program, Google va oferi un dispozitiv de schimb gratuit. Însă telefoanele primite la schimb vor fi acoperite de o garanție minimă de 90 de zile, după care ești lăsat pe cont propriu. Din nou, nu sunt eligibile solicitările pentru defecte vizibile care nu pot fi atribuite în mod direct unui defect de fabricație.
Chiar dacă Google nu precizează asta în mod expres, putem presupune că programul de reparații gratuite este valabil în orice regiune unde telefoanele Pixel sunt disponibile oficial. Adică și în România.
