Samsung a adus Galaxy Z TriFold pe piața din SUA în stocuri limitate și la un preț exorbitant, de 2899 dolari. Chiar și așa, telefonul s-a vândut în timp record doritorii rămânem să aștepte pentru reaprovizionarea stocurilor. Dar între timp, unii dintre „norocoșii” care au reușit să pună mâna pe noul smartphone tri-fold îl trimit deja la reparat, acuzând defectarea prematură a ecranului pliabil.
Cel puțin doi utilizatori au povestit pe Reddit experiența lor ca și proaspeți posesori de telefoane Galaxy Z TriFold. Fără semne care să indice lovituri sau deteriorări vizibile la suprafața ecranului, telefoanele au început să afișeze imagini alb-negru pe ecranul interior. Totuși, pocniturile audibile sesizate la plierea ecranului susțin ipoteza unei defecțiuni mecanice.
Chiar dacă Samsung nu a venit cu o explicație oficială, s-ar părea că este vorba de un defect de fabricație. Rămâne de văzut dacă aceasta este o problemă izolată, sau mai multe dintre exemplarele relativ puține de telefoane Galaxy Z TriFold vândute în SUA sunt afectate.
Adăugând la misterul situației apărute, unul dintre utilizatori susține că repornirea telefonului rezolvă problema, dar numai temporar: ”A doua zi, s-a întâmplat exact același lucru, dar de data aceasta, o repornire nu a ajutat. Ecranul interior al telefonului rămâne negru după repornire, iar animația de pornire nu apare nici ea.”
Un alt utilizator Galaxy Z TriFold susține că ecranul interior s-a defectat după doar 5 zile de utilizare. Descriind experiența într-un clip video, acesta susține că ecranul nu a mai răspuns la comenzile touch, declanșând în schimb atingeri acolo unde nu existau. În ziua următoare a dispărut și imaginea, ecranul afișând un fundal complet alb. Din nou sunt sesizate zgomote suspecte la acțiunea de pliere/depliere a ecranului, sugestive pentru un defect hardware.
Merită amintit că Samsung a avut până acum un parcurs excelent cu fiabilitatea celui mai recent telefon pliabil „convențional”, Galaxy Z Fold7 trecând cu bine teste de anduranță împinse la extrem. fără ca ecranul pliabil să cedeze. Însă cu Galaxy Z TriFold situația e mai complicată, acesta fiind un dispozitiv semnificativ mai complex și dificil de pus în producție de serie, șansele ca un defect de fabricație să treacă neobservat la această etapă fiind destul de mari.
