ING Bank România lansează două noi inovații pentru creditele ipotecare
ING Bank România continuă să transforme experiența de creditare a clienților săi și lansează două premiere noi pe piața din România. Clienții ING au posibilitatea de a-și închide în integralitate creditul ipotecar direct din Home’Bank și, în plus, beneficiază de suportul băncii pentru a efectua radierea proactivă a ipotecii, fără acțiuni suplimentare din partea acestora. ING continuă să inoveze și aduce în Home’Bank două noi funcționalități, care simplifică relația clienților cu banca. Astfel, procesul prin care clienții ING își pot rambursa și închide creditul ipotecar devine o experiență simplă, sigură și intuitivă. Astfel, după finalizarea rambursării integrale a creditului în Home’Bank, ING va iniția și coordona procesul de radiere a ipotecii, iar clientul nu mai este nevoit să interacționeze cu instituțiile implicate sau să pregătească documentația necesară. Închiderea unui credit ipotecar nu înseamnă doar plata ultimei rate. În mod obișnuit, urmează radierea ipotecii, proces care implică obținerea unor documente specifice, găsirea unui notar și programări care să sincronizeze toate părțile implicate (notar și reprezentanții ai băncii). Toata acesta demersuri au fost până acum în responsabilitatea clienților, dar de acum devin parte din serviciul oferit de bancă, pentru cea mai bună experiență oferită până acum pentru închiderea unui credit ipotecar. „De peste două decenii construim servicii bancare pornind de la o convingere simplă: tehnologia trebuie să facă lucrurile mai ușoare pentru oameni. După ce am digitalizat etape esențiale din procesul de acordare și administrare a creditelor, facem acum încă un pas important și simplificăm momentul final al relației de creditare. Clienții își pot închide creditul ipotecar direct din Home’Bank, iar noi continuăm procesul și gestionăm radierea ipotecii în numele lor. Este o soluție care economisește timp, reduce birocrația și reflectă ambiția noastră de a duce inovația din banking la următorul nivel”, a declarat Roxana Cristea, Head of Lending and Insurances, ING Bank România. Cum funcționează procesul Procesul de rambursare și închidere durează câteva minute, poate fi făcut de pe orice dispozitiv, laptop, desktop sau smartphone și îi scutește pe clienți de timpul și efortul de a se deplasa până la un punct de lucru fizic, în rețeaua ING Office. Pașii pe care clienții trebuie să îi parcurgă în ING Home’Bank:• Să acceseze opțiunea de închidere credit ipotecar din meniul Portofoliu –> Meniu Credite –> Credit ipotecar –> Rambursează –> Vreau să închid creditul.• Să parcurgă informațiile privind suma necesară pentru rambursarea totală a creditului, detalii despre procesul de radiere și să apese butonul Continuă.• Să verifice componența sumei totale de rambursat și contul din care urmează să fie transferați banii,.• După ce reverifică sumarul, să valideze tranzacția apăsând „Semnează”.• După parcurgerea acestor pași, clienților li se va afișa un ecran de confirmare în aplicație, de unde pot descărca dovada închiderii creditului și pot vizualiza detalii despre asigurări, cele de locuință și cea de viață. În scurt timp, aceștia vor primi și un e-mail cu un document PDF care confirmă închiderea creditului de ipotecar și informații privind asigurarea atașată creditului.La finalizarea procesului de radiere a ipotecii, clientul va primi pe e-mail confirmarea că declarația de radiere a fost autentificată și că va fi depusă la OCPI. În 10 zile, clienții dacă au nevoie, pot solicita un extras de Carte Funciară pe site‑ul ANCPI. Creditarea imobiliară, dusă la noi standarde de ING Noile funcționalități se adaugă unei serii de premiere prin care ING Bank România a contribuit la transformarea digitală a creditării pe piața locală. În 2022, ING Bank România a devenit prima bancă din România care a introdus pre-aprobarea financiară 100% online pentru creditele ipotecare, permițând clienților să afle rapid dacă sunt eligibili pentru finanțare, fără deplasări la bancă. De asemenea, în 2023, ING Bank România a automatizat etapa de analiză a imobilelor aduse în garanție la creditele ipotecare, reducând semnificativ timpul necesar analizei dosarului și accelerând procesul de aprobare, iar din 2025, clienții cu credite ipotecare pot obține direct din aplicația mobilă anumite acorduri necesare administrării și modificării condițiilor asociate creditului, fără deplasarea într-un office ING. Inovația contribuie la premiul pentru cea mai bună bancă pentru credite imobiliare la nivel global, pentru ING Group Abordarea ING în dezvoltarea produselor de finanțare pentru locuințe este recunoscută și la nivel global. În 2026, Euromoney a desemnat ING drept „Cea mai bună bancă pentru credite imobiliare” („World’s Best Bank for Mortgages/Home Loans”), remarcând abordarea inovatoare a grupului, investițiile în tehnologie, digitalizare și inteligență artificială, precum și capacitatea de a simplifica și accelera experiența de creditare pentru clienți. Pentru ING Bank România, inovația înseamnă construirea unor produse și servicii care aduc valoare concretă clienților. Experiența simplă, sigură și care te scutește de timp pierdut cu birocrația este rezultatul a peste două decenii de inovație și digitalizarea pentru a oferi produse și servicii relevante clienților. Pe lângă echipa noastră uzuală de tocilari, colaborăm punctual cu diverși redactori și freelanceri la fel de pasionați ca și noi în ceea ce privește jocurile, gadget-urile și tehnologia, în general. Materialele scrise de aceștia sunt marcate cu denumirea Contributors și sunt evaluate cu atenție, pentru a ne asigura că vă oferim informații corecte și conținut de calitate, la standardele Zonei. Urmărește Zona Știri, reviews și video — alege-ți canalul preferat
ING România anunță un nou produs bancar pentru clienții săi. Este disponibil exclusiv online, în aplicația HomeBank
ING Bank România a făcut un anunț important pentru clienții săi. Mai exact, le-a pregătit acestora un nou produs bancar. Astfel, recent, ING Bank a anunțat că lansează împreună cu NN o asigurare facultativă pentru locuință, ING Home Protect. Aceasta este disponibilă exclusiv online, în aplicația Home’Bank. ING Home Protect este un produs online oferit de ING Bank împreună cu NN și acoperă 24 riscuri neprevăzute, printre care catastrofele naturale, inundații sau cutremure, dar și diversele evenimente casnice. „Nu poți să prevezi inundații sau să fii tot timpul în gardă în caz de situații neprevăzute. Poți, în schimb, să îți iei un ajutor de nădejde pe care să te bazezi atunci când casa și obiectele dragi din ea au nevoie de reparații sau protecție. Cu asigurarea ING Home Protect, ai siguranța că tot ce ți-e drag și a fost deteriorat poate fi schimbat sau reparat”, se arată pe site-ul oficial al băncii. Cum funcționează ING Home Protect Fiecare client ING Bank poate opta pentru o asigurare personalizată, în funcție de nevoi, iar ING Bank oferă flexibilitate prin trei opțiuni suplimentare, astfel încât locuința ta să fie protejate. Clienții ING Bank care optează pentru ING Home Protect primesc banii în doar câteva zile, iar în cazul în care pagubele sunt majore, aceștia vor primi în avans până la 50% din valoarea daunei. Dacă pagubele sunt mari și nu se mai poate locui în casă, ING Bank oferă contravaloarea a până la 5 zile de care la hotel sau până la 3 luni de chirie. Cum poți accesa ING Home Protect și cât costă produsul Asigurarea pentru locuință este deja disponibilă în aplicația Home’Bank, fiind un produs exclusiv online, iar asta înseamnă că nu trebuie să te deplasezi la bancă. Tot ce trebuie să faci este să intri în Home’Bank în meniul Produse > Asigurări, apoi să apeși ING Home Protect. Apoi, trebuie doar să urmezi pașii pentru a accesa asigurarea. Prețul pentru asigurarea ING Home Protect se calculează în funcție de mai mulți factori, cei mai importanți fiind localizarea, anul construcției, suma asigurată și opțiunile suplimentare alese. FOTO – Caracter ilustrativ Marian Tănase are o experiență de peste 20 de ani în presa online. A absolvit Facultatea de Jurnalism din cadrul Universității Hyperion în anul 2001, iar în 2002 se angaja deja la portalul Apropo.ro, … vezi toate articolele