Razie de la Producția Consumatorului. Peste 200 de magazine au fost verificate. Imagini cu produsele retrase de pe rafturi
Comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC) au efectuat controale, la nivel național, la peste 200 de operatori economici pentru a oferi o imagine obiectivă asupra gradului de conformare și a situației reale din teren. Aceștia au descoperit nenumărate nereguli și au împărțit amenzi de peste 1,55 de milioane de lei. Comunicatul transmis de ANPC arată că printre principalele neconformități constatate se numără comercializarea produselor de origine animală cu dată limită de consum depășită, practici comerciale înșelătoare privind afișarea prețurilor la raft comparativ cu valorile încasate, prezența insectelor în spațiile destinate depozitării sau comercializării produselor alimentare, produse din carne cu starea termică modificată, produse de origină vegetală depreciate calitativ, cu depuneri de mucegaiuri. De asemenea, comisarii ANPC au constatat că unele produse nealimentare aveau ambalaje depreciate, temperaturile și condițiile de depozitare nu erau respectate, au fost utilizate echipamente/ustensile cu grad ridicat de uzură. În plus, unii operatori economici aveau deficiențe de informare cu privire la perioadele promoționale. Ce sancțiuni au aplicat comisarii ANPC În urma verificărilor efectuate, comisarii ANPC au constatat multiple neconformități, pentru care au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri: 72 de amenzi contravenţionale, în valoare de peste 1,55 milioane lei; 42 avertismente; oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme, în valoare de peste 33.000 de lei; oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 14.000 de lei; oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 18 operatori economici. RECOMANDAREA AUTORULUI: Protecția Consumatorului a descins la Dragonul Roșu și a împărțit amenzi în stânga și dreapta 3 din 10 reclamații internaționale la Protecția Consumatorului au fost din cauza întârzierilor de zboruri. Ce mai reclamă românii
3 din 10 reclamații internaționale la Protecția Consumatorului au fost din cauza întârzierilor de zboruri. Ce mai reclamă românii
Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România), direcție în cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a recuperat pentru consumatori aproximativ 410.000 de euro, în 2025, în creștere cu 6,1% față de anul precedent. Aproximativ 3 din 10 reclamații ale românilor au fost din cauza întârzierilor de zboruri, urmate de probleme legate de îmbrăcăminte și încălțămite, dar și de diverse produse și servicii. ANPC a avut de rezolvat 6.800 de sesizări de la români și 300, de la consumatorii din state membre UE. Cele mai multe plângeri au fost la adresa diferitelor tipuri de transport. Solicitările primite au cuprins cinci domenii principale: transporturi (transport aerian, rutier, feroviar, naval și închirieri auto), cu o pondere de 28%, îmbrăcăminte și încălțăminte, 19%, diverse produse și servicii (servicii financiare, obiecte de uz personal – ceasuri, bijuterii, produse pentru îngrijire, alte servicii), 15%, mobilier, echipament pentru gospodărie și întreținere de rutină a gospodăriei (electrocasnice, mobilă), 15% și hoteluri și restaurante cu o pondere de 10%. „În această perioadă, ECC Romania a instrumentat aproximativ 6.800 de solicitări primite de la consumatori români și circa 300 solicitări de la consumatori din alte state membre UE, inclusiv din Norvegia, Islanda și Marea Britanie, transmise prin intermediul Centrelor Europene ale Consumatorilor din statele de reședință ale consumatorilor, pondere comparabilă cu cea din anul precedent.” Inistuția transmite că ponderea solicitărilor legate de serviciile de trransport aerian a înregistrat o scădere de 25%, dar rămâne în continuare în vârful topului domeniilor care generează reclamații ale consumatorilor români. De asemenea, numărul reclamațiilor din domeniul diverselor produse și servicii sau mobilă și echipamente de gospodărie a crescut cu aproximati 50% față de 2024. În creștere au fost și reclamațiile pentru serviciile oferite de hoteluri și restaurante. RECOMANDAREA AUTORULUI: Protecția Consumatorului a descins la Dragonul Roșu și a împărțit amenzi în stânga și dreapta ANPC a recuperat 210.000 euro pentru consumatori. Anulările/întârzierile de zboruri, în fruntea clasamentului reclamațiilor
Un contor defect s-a lăsat cu o factură la energie de 28.000 de euro. Cum a fost ruinată o femeie dintr-o greșeală
O simplă eroare tehnică a fost suficientă pentru a transforma viața unei femei de 70 de ani într-un coșmar financiar. Lin Lawler, proprietara unei ferme transformate în locuință de vacanță în Hainford, Norfolk, a fost lovită de o factură de energie electrică de peste 24.000 de lire sterline – echivalentul a aproximativ 28.000 de euro – pentru un imobil care stă gol o mare parte din an. Cazul ei ridică semne de întrebare serioase despre fiabilitatea contoarelor inteligente și lipsa de reacție a companiilor de utilități în fața sesizărilor evidente. Grange Farmhouse, o proprietate cu cinci dormitoare și o anexă, este închiriată ocazional, timp de aproximativ 100 de zile pe an. Cu toate acestea, compania SmartestEnergy i-a emis o factură anuală exorbitantă și a amenințat-o că îi va tăia alimentarea cu energie electrică dacă nu acceptă o rată săptămânală de rambursare de 2.022 de lire. Disperată, femeia a contactat compania în repetate rânduri, însă fără rezultat concret, iar răspunsurile au fost vagi sau contradictorii. Ce a dus la acumularea sumei uriașe Problemele au început când Lin a observat că facturile lunare au explodat, uneori depășind 3.000 de lire pentru o singură lună. Suspiciunile că ceva este în neregulă au fost ignorate de companie, care a susținut că valorile reflectă consumul real. În februarie 2025, ea a apelat la Ombudsmanul pentru Energie, dar investigația nu a reușit să demonstreze în mod clar că aparatul de măsurare supraestima consumul. Abia în octombrie 2024, când un inginer al companiei a verificat fizic contorul, acesta a constatat că dispozitivul era complet disfuncțional. El a comparat consumul înregistrat cu cel al unei fabrici și a spus clar că factura ar fi trebuit să fie de aproximativ 200 de lire lunar, nu de peste 1.600. Contorul a fost schimbat în martie 2025, iar facturile ulterioare au confirmat problema: în mai, consumul real a generat o factură de doar 183 de lire. Cu toate acestea, SmartestEnergy refuză să renunțe la suma totală de 24.000 de lire și i-a anulat contractul avantajos, impunându-i în schimb un contor cu plată în avans. Lin spune că, în cazul în care va fi deconectată de la rețea, își va pierde complet veniturile și va fi ruinată financiar. Lin Lawler – Grange Farmhouse / foto: SWNS Un caz emblematic pentru abuzurile din sistemul de furnizare a energiei Cazul lui Lin Lawler nu este un incident izolat, ci reflectă o problemă mai largă privind lipsa de transparență și responsabilitate în relația dintre furnizorii de energie și consumatori. Autoritățile de reglementare, deși implicate, au un rol limitat atunci când nu pot demonstra cu certitudine defecțiuni tehnice, chiar dacă indiciile sunt evidente. Situația a fost catalogată drept „nebunie” de către Jerome Mayhew, membru al Parlamentului britanic pentru Broadland și Fakenham, care a promis că va face presiuni pentru ca SmartestEnergy să analizeze corect cazul. În lipsa unei reglementări mai ferme, consumatorii continuă să fie vulnerabili în fața erorilor tehnologice și a abuzurilor sistemice. Până la o rezolvare, Lin rămâne captivă într-un conflict absurd, în care realitatea facturilor contrazice complet consumul efectiv, iar răspunsurile oficiale nu aduc nicio soluție.
1 Mai cu mici și bere. Recomandări de la ANPC pentru a evita intoxicațiile alimentare
Românii se pregătesc să sărbătorească 1 Mai cu tradiționala combinație de mici și bere, însă Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) avertizează asupra riscurilor alimentare. Pentru a transforma această zi într-un moment de bucurie, și nu într-o experiență neplăcută, autoritățile au emis o serie de recomandări esențiale. În fiecare an, 1 Mai este sinonim cu grătarele încinse și mesele bogate în mici și bere. Totuși, controalele ANPC din anii trecuți au scos la iveală numeroase nereguli grave, precum vânzarea de produse expirate, utilizarea de ustensile murdare sau chiar prezența mucegaiului în alimente. În acest context, autoritățile le recomandă consumatorilor să fie extrem de atenți la proveniența și aspectul produselor alimentare achiziționate. Cum alegem produsele sigure pentru grătar Specialiștii ANPC subliniază că la cumpărarea cărnii tocate este esențial să fie verificat atent aspectul acesteia. Este interzisă achiziționarea produselor neetichetate, deoarece eticheta trebuie să ofere informații clare despre ingrediente, alergeni și termenul de valabilitate. De asemenea, consumatorii sunt sfătuiți să evite comercianții neautorizați, deoarece aceștia pot oferi produse nesigure, care pun sănătatea în pericol. Atenție la băuturile alcoolice și la zonele de agrement În cazul băuturilor alcoolice, integritatea ambalajului și verificarea datei durabilității minimale sunt aspecte cheie care nu trebuie ignorate. O atenție deosebită trebuie acordată și în zonele de agrement, unde alimentele trebuie păstrate în vitrine frigorifice funcționale. Este important ca ambalajele produselor să fie intacte și, în plus, să fie solicitat și păstrat bonul fiscal, care constituie dovada achiziției în eventualitatea unei reclamații ulterioare. 1 Mai fără probleme: recomandări pentru o sărbătoare în siguranță Autoritățile încurajează consumatorii să manifeste prudență și responsabilitate, astfel încât să evite problemele digestive sau alte riscuri asociate consumului de produse alimentare neconforme. Respectarea acestor recomandări poate transforma 1 Mai într-o sărbătoare plină de voie bună, fără incidente neplăcute. Sursa: Digi 24 Foto caracter ilustrativ / Sursa foto: Profimedia CITEȘTE ȘI: Provocarea „SKINNYTOK” de pe TikTok provoacă reacții la nivel european. Autoritățile cer măsuri urgente AURUL, noua obsesie a investitorilor români. Vânzările s-au dublat față de anul trecut Statul român sprijină creșterea NATALITĂȚII: 15.000 lei pentru fertilizare in vitro și ajutor financiar pentru mamele defavorizate Bianca este absolventă a Universității „Babeș-Bolyai” din Cluj-Napoca, specializarea Jurnalism. A debutat în carieră pe un post de redactor, iar ulterior a lucrat ca specialist în comunicare. Înainte … vezi toate articolele