Rețelele de telefonie mobilă din Marea Britanie, afectate de o pană de proporții. Clienții nu pot primi sau efectua apeluri
Mii de clienți ai furnizorilor de servicii de telefonie EE și BT din Marea Britanie au fost afectați de o întrerupere a rețelelor mobile. Clienții au raportat probleme la efectuarea sau primirea apelurilor pe telefoane mobile dar și fixe. Primele relatări privind existența unor probleme în furnizarea serviciilor EE, precum și ale celor ale companiei-mamă BT, au fost înregistrate la aproximativ 11.15 dimineața (ora locală) pe site-ul Downdetector, care monitorizează întreruperile în furnizarea de servicii de internet. Numărul de reclamații a atins vârful în jurul orei 14:15, când peste 2.600 de clienți EE au raportat că nu au putut accesa rețeaua mobilă. BT: „Abordăm o problemă care afectează serviciile noastre” Întreruperea a afectat clienții din Marea Britanie, de la Glasgow până la coasta de sud a Angliei, potrivit unei hărți a reclamațiilor de pe Downdetector. Rezidenții din Londra, Birmingham, Manchester și Leeds au raportat cele mai multe probleme. Între timp, clienții EE și BT au postat pe rețelele de socializare că nu puteau efectua sau primi apeluri pe telefoane mobile și fixe și nu au putut contacta numărul serviciului pentru clienți al EE. Un purtător de cuvânt al BT a declarat: „În prezent abordăm o problemă care afectează serviciile noastre. Ne cerem scuze pentru orice inconveniențe cauzate. Lucrăm urgent pentru a rezolva această problemă și vom oferi o actualizare suplimentară cât mai curând posibil.” Conform The Guardian, se pare că serviciile de voce ar fi afectate, dar clienții EE pot suna la numărul de urgență 999 în mod normal, dacă este necesar. Sute de utilizatori au raportat probleme și în cazul altor rețele de telefonie mobilă. Cu toate acestea, Vodafone, care deține și rețeaua Three, a spus că nu înregistrează probleme în activitatea rețelelor sale. Pe Downdetector s-au înregistrat mai multe cazuri de rapoarte privind probleme cu serviciile Vodafone și Three. Cu toate acestea, este posibil ca utilizatorii respectivi să fi raportat probleme pentru că nu au putut contacta clienții EE. EE, care a fost cumpărată de BT în 2016, are aproximativ 25 de milioane de clienți în Marea Britanie. BT Group are peste 30 de milioane de clienți în Marea Britanie în total. Grupul a raportat venituri totale de peste 20 de miliarde de lire sterline în anul fiscal care s-a încheiat în martie 2025. Foto: Profimedia RECOMANDAREA AUTORULUI: FT: UE va cere Marii Britanii plata de comisioane din contractele obținute din viitorul fond de APĂRARE de 150 de miliarde de euro
Vodafone mărește din nou prețurile abonamentelor în România – și nu e prima oară în 2025
Vodafone majorează tarifele abonamentelor mobile cu 1,3 euro, TVA inclusă, la doar câteva luni după precedenta scumpire. Clienții pot denunța contractele fără costuri suplimentare. Vodafone România a transmis clienților notificări privind o nouă creștere a tarifelor pentru serviciile de telefonie mobilă. Ce se știe despre noua scumpire a abonamentelor De această dată, scumpirea este de 1,3 euro pe lună, TVA inclusă, și se aplică tuturor abonamentelor active. Este a doua modificare unilaterală de acest tip în 2025, după ce în martie operatorul a mărit prețurile cu 5,8%, invocând atunci creșterea costurilor de furnizare a serviciilor de comunicații mobile, scrie Profit.ro. Compania motivează din nou ajustarea prin necesitatea de a menține „standardele ridicate de calitate” pentru rețeaua de telefonie și internet. În mesajul transmis clienților se subliniază că indexarea tarifelor este necesară pentru susținerea investițiilor în infrastructură și pentru a face față presiunilor economice generate de creșterea prețurilor la energie, echipamente și servicii conexe. Clienții care nu sunt de acord cu această modificare au dreptul să denunțe unilateral contractul, fără plata de penalități sau despăgubiri, în termen de 30 de zile de la primirea notificării. Cum reziliezi contractul Vodafone dacă nu ești de acord cu schimbările Pentru a rezilia, aceștia pot depune solicitarea prin canalele indicate de operator, magazinele Vodafone, aplicația MyVodafone sau serviciul de relații cu clienții. Totuși, există câteva aspecte importante de care utilizatorii trebuie să țină cont. În cazul în care au achiziționat un telefon sau un alt echipament în rate, toate sumele rămase de plată devin scadente odată cu ultima factură. Clienții pot însă continua achitarea în tranșe lunare dacă aleg să păstreze numărul pe cartelă preplătită sau dacă îl portează într-o altă rețea. Noua scumpire vine într-un context în care operatorii telecom sunt supuși unor investiții majore în tehnologiile 5G și în extinderea rețelelor, dar și unor costuri operaționale în creștere. Totuși, astfel de modificări frecvente pot genera nemulțumiri și migrarea abonaților către concurență, mai ales în condițiile în care alți operatori ar putea menține oferte mai avantajoase. Avertismentul experților în domeniu Experții din domeniu avertizează că majorările repetate, chiar dacă justificate economic, pot eroda încrederea consumatorilor. În același timp, Vodafone mizează pe loialitatea clienților și pe calitatea serviciilor, susținând că măsurile sunt necesare pentru a asigura stabilitatea pe termen lung. Pentru cei care analizează opțiunea rezilierii, specialiștii recomandă evaluarea atentă a costurilor rămase și a ofertelor disponibile pe piață înainte de a lua o decizie.
Războiul telecom din România: afaceri în creștere, profituri în scădere, datorii record
Piața telecomunicațiilor din România a avut un an 2024 paradoxal: pe de o parte, afacerile au crescut, ajungând la aproape 19 miliarde de lei, iar pe de altă parte, profitul net cumulat al marilor operatori a intrat adânc pe minus, înregistrând o pierdere de peste 1 miliard de lei. În acest peisaj complicat, patru jucători principali domină: Orange România, Digi România, Vodafone România și Telekom Mobile, conform Profit.ro. Cel mai mare jucător rămâne Orange România, cu un business de 6,55 miliarde de lei (+9,2% față de 2023). Totuși, compania a bifat prima pierdere netă din ultimii 15 ani, ajungând la un minus de 863,87 milioane de lei, față de un profit de peste 280 milioane în anul precedent. Acest rezultat negativ, fără precedent, trage un semnal de alarmă cu privire la presiunile tot mai mari din piață: costuri operaționale în creștere, investiții masive în infrastructură și un mediu tot mai competitiv. În contrast, Digi România este singurul operator care a reușit să încheie anul pe plus, cu un profit net impresionant de 904,85 milioane de lei. Compania își menține ritmul de creștere, având și cel mai mare număr de angajați – peste 9.600 – și consolidându-și poziția de rival serios pentru Orange și Vodafone. La polul opus, Telekom Mobile (fostul Cosmote) a avut o prăbușire masivă: pierderile au crescut de peste zece ori, de la 79,8 milioane la 815,67 milioane de lei. Vodafone România a înregistrat și ea o pierdere semnificativă de 254,07 milioane, în creștere cu aproape 40% față de 2023. Datoriile explodează: Orange și Digi conduc clasamentul Deși veniturile cresc, datoriile operatorilor telecom ating noi maxime, semn că expansiunea și digitalizarea costă – mult. La final de 2024, datoriile cumulate ale celor patru mari companii au urcat la 25,05 miliarde de lei, cu 6 miliarde peste cifra afacerilor, în comparație cu 2 miliarde în 2023. Orange România a înregistrat cele mai mari datorii – 10,87 miliarde de lei, cu o creștere de 55,2% față de anul precedent. În același timp, Digi România are o datorie totală de 8,59 miliarde, relativ stabilă față de 2023. Vodafone ajunge la 4,68 miliarde (+7,8%), iar Telekom Mobile rămâne la 896,94 milioane de lei, cu o ușoară scădere. Această explozie a datoriilor vine pe fondul investițiilor constante în rețelele 5G, acoperire extinsă, migrarea serviciilor pe cloud și integrarea infrastructurilor fostei rețele Telekom. Orange România Communications, preluat prin fuziune, a avut în 2023 o pierdere de peste 514 milioane de lei, un alt factor care contribuie la dezechilibrul financiar general al liderului pieței. Mai mulți angajați, venituri în scădere: paradoxul industriei telecom Deși operatorii au angajat mai mulți oameni – 17.496 în 2024 față de 15.591 în 2023 – veniturile sectorului telecom din România au scăzut cu 5%, ajungând la 16,1 miliarde de lei, potrivit ANCOM. Această scădere vine în ciuda faptului că tot mai mulți români folosesc servicii digitale, iar cererea pentru internet de mare viteză, streaming și telefonie mobilă e în continuă creștere. Paradoxul este evident: companiile telecom se extind, angajează, investesc – dar nu reușesc să transforme aceste eforturi în profit, din cauza prețurilor reglementate, a concurenței dure și a inflației operaționale. În acest context, Digi pare singura companie care a găsit formula magică, menținând o marjă bună de profit și o datorie stabilă, în timp ce rivalii săi încearcă să se adapteze. Orange, deși lider de piață, se vede constrâns să gestioneze efectele fuziunii cu fostul Romtelecom, care vine la pachet cu costuri mari de integrare. Vodafone se află într-o tranziție lentă, cu investiții în digitalizare, dar fără rezultate clare pe termen scurt. Iar Telekom Mobile pare a fi în cădere liberă, fără un plan coerent de redresare. Concluzie: bătălia din telecom se duce acum nu doar pe clienți, ci și pe eficiența financiară. Dacă trendul actual continuă, diferențele dintre companii se vor adânci și mai mult. Iar supraviețuirea nu va mai depinde de cât de mare ești, ci de cât de bine știi să-ți gestionezi resursele și să transformi tehnologia în profit. Un lucru e clar: 2025 va fi anul decisiv în telecomul românesc.
Care sunt cele mai bune oferte la portare în rețelele Orange, Digi Mobil, Vodafone și Telekom. Ce alegi ca să nu te usture la buzunar
Dacă vrei să-ți portezi numărul de telefon, ai la dispoziție mai multe oferte din partea marilor operatori din România. Iată care sunt cele mai avantajoase opțiuni în funcție de preț și resurse. Portarea numărului de telefon a devenit o practică obișnuită pentru românii care vor să beneficieze de prețuri mai mici sau de condiții mai bune. În 2025, cei patru mari jucători, Orange, Digi Mobil, Vodafone și Telekom, oferă promoții diverse pentru clienții care decid să migreze din altă rețea. Digi Mobil, concret cel mai accesibil abonament Digi Mobil rămâne în fruntea clasamentului prin oferta Optim 2, disponibilă la doar 2 euro pe lună pe toată perioada contractuală. Primele două luni vin chiar cu reducere de 50%. Abonamentul include: Minute naționale nelimitate 75 GB internet mobil 5G (după care viteza este restricționată semnificativ) 2.64 GB pentru roaming SEE 200 minute internaționale Pentru utilizatorii care au nevoie de mai mult internet, există varianta Nelimitat la 5 euro/lună. Totuși, și aici viteza este redusă după consumul a 200 GB. Chiar și așa, pentru majoritatea utilizatorilor obișnuiți, Optim 2 este o alegere excelentă. Orange, un fel de echilibru între calitate și preț Abonamentul Fun Plus de la Orange costă 4 euro pe lună, un preț corect pentru resursele oferite: Minute și SMS-uri naționale nelimitate 50 GB de internet 5G 5.17 GB în roaming SEE 200 de minute internaționale Pentru cei care consumă mai mult trafic de date sau sunt interesați de servicii precum Max sau YouTube Premium, există opțiunea Smart la 5.5 euro/lună, cu 7.11 GB în roaming SEE și bonusuri suplimentare. Telekom, aparent generos, dar cu limitări Telekom propune abonamentul Nelimitat 5 la 2.5 euro/lună, care oferă: Minute și SMS-uri nelimitate Internet 5G nelimitat 3.23 GB pentru roaming SEE 50 de minute internaționale Pe hârtie pare cea mai generoasă ofertă, dar există o limitare semnificativă: viteza internetului este de maximum 1.5 Mbps, suficientă doar pentru streaming în 480p. Astfel, în practică, „nelimitat” înseamnă acces restricționat la conținut multimedia de calitate. Vodafone, din păcate cea mai slabă ofertă raportat la preț Vodafone vine cu abonamentul RED Start, care costă 5 euro/lună în primele 6 luni, apoi 6.5 euro/lună. Include: Minute și SMS-uri naționale nelimitate 75 GB de internet 5G 6.46 GB pentru roaming SEE 100 de minute internaționale 3 luni gratuite de Max Chiar și cu aceste beneficii, Vodafone rămâne în urma concurenței. Prețul e mai mare, iar resursele nu justifică diferența.
Începând cu 28 iunie, toate telefoanele primesc o funcție nouă. Fie că ești la Digi, Orange, Vodafone sau Telekom, vei putea activa opțiunea RTT
O nouă funcție este disponibilă pentru toate telefoanele mobile începând cu 28 iunie 2025, iar vestea bună este că nu costă nimic. Este vorba despre RTT (Real Time Text), o opțiune inovatoare care permite trimiterea de mesaje text în timp real, chiar în timpul unui apel vocal. Funcția este disponibilă indiferent de rețeaua folosită – Digi, Orange, Vodafone sau Telekom – și nu necesită conexiune la internet sau aplicații speciale. Ce este RTT și cum funcționează RTT (Real Time Text) este o funcție de accesibilitate gândită inițial pentru persoanele cu dificultăți de auz sau vorbire, dar care se dovedește utilă pentru oricine are nevoie să comunice rapid și discret în timpul unui apel. Practic, în loc să aștepți să trimiți un mesaj complet, fiecare literă scrisă este transmisă imediat interlocutorului, în timp real – exact ca într-un chat live, dar fără a avea nevoie de internet. Pentru a activa RTT, utilizatorii trebuie să intre în setările telefonului, unde această funcție este listată de regulă la categoria „Accesibilitate” sau „Asistență”. Dacă ambii participanți la apel au activată funcția, apare un buton verde pe ecran care permite începerea sesiunii de chat. Funcția funcționează prin rețelele 4G, 5G sau Wi-Fi (dacă este activată opțiunea de apelare prin rețea wireless) și este compatibilă cu toate telefoanele care au Android 10 sau versiuni mai noi, respectiv iOS 11.2 și ulterior. La ce ajută și cine o poate folosi RTT a fost dezvoltat în principal pentru a ajuta persoanele cu dizabilități, dar poate fi utilă și în alte situații, cum ar fi cererea discretă de ajutor în cazuri de urgență, oferirea de informații suplimentare în timpul convorbirilor de asistență tehnică sau pentru a transmite date atunci când nu poți vorbi. Funcția este deja implementată în multe țări occidentale. În SUA, de exemplu, RTT este activă din 2017, iar din 2018 este inclusă în toate telefoanele noi. În Uniunea Europeană, introducerea ei a fost grăbită de intrarea în vigoare a European Accessibility Act, un regulament care obligă operatorii să ofere astfel de soluții de comunicare accesibilă. Termenul-limită pentru implementare: 28 iunie 2025. Deși operatorii sunt obligați să o ofere, disponibilitatea concretă depinde și de producătorul telefonului: Apple a introdus deja suportul pentru RTT în iOS 18.5, în timp ce unele modele Android ar putea avea întârziere până la actualizarea aplicației de apelare. Ce trebuie să știi înainte să folosești RTT Pentru ca funcția să meargă, este nevoie de: o conexiune activă prin LTE, 5G sau apel Wi-Fi; un telefon compatibil (Android 10+ sau iOS 11.2+); ca și interlocutorul tău să aibă funcția activată, dacă vrei să beneficiezi de toate avantajele RTT. Dacă suni în străinătate, funcția va funcționa doar dacă și rețeaua parteneră acceptă RTT. Astfel, este posibil ca în unele țări să nu beneficiezi de toate funcționalitățile. În România, marii operatori sunt deja pregătiți pentru activarea funcției pe scară largă.
Vodafone scoate din 7 iunie o extraopțiune gratuită. Românii vor plăti în plus dacă vor să o păstreze
Clienții Vodafone din România se pregătesc pentru o nouă modificare importantă în oferta operatorului. Începând cu data de 7 iunie 2025, extraopțiunea Cinemax, oferită anterior gratuit abonaților serviciilor fixe, va fi dezactivată automat. Cei care doresc să păstreze accesul la acest serviciu de divertisment vor fi nevoiți să plătească în plus, într-un moment în care operatorul deja aplică și alte scumpiri. Conform notificărilor trimise către clienți, această extraopțiune, care venea cu o reducere de 100%, va fi eliminată din ofertă fără ca utilizatorul să poată interveni: „Astfel, începând cu această dată, extraopțiunea Cinemax se va dezactiva automat de pe contul tău”, precizează Vodafone. Scumpiri în lanț și indexări pe fondul inflației Această schimbare vine la scurt timp după ce Vodafone a anunțat o indexare a prețurilor serviciilor mobile pentru toți clienții din România. Începând cu următoarea factură, prețurile vor fi majorate cu 5,8%, reflectând rata inflației comunicată de Eurostat pentru România în anul 2024. Indexarea nu se aplică doar serviciilor mobile obișnuite, ci și tarifului de reconectare perceput în cazul deconectărilor pentru neplata facturilor. Totuși, compania precizează că, pentru clienții care au achiziționat un telefon în rate, indexarea nu afectează ratele aferente dispozitivului. Într-un mesaj transmis clienților, Vodafone menționează că înțelege nemulțumirea posibilă generată de aceste ajustări și că încearcă să rămână transparentă în relația cu utilizatorii. Strategie de echilibrare a costurilor sau pierdere de avantaje? Pentru mulți clienți, extraopțiunea Cinemax reprezenta un beneficiu decisiv în alegerea serviciilor fixe oferite de Vodafone. Retragerea acestei opțiuni gratuite poate duce la o scădere a satisfacției și, în unele cazuri, chiar la reconsiderarea abonamentului sau la migrarea către alți operatori. Aceasta nu este prima măsură de acest tip luată de companie. În vara anului trecut, Vodafone România a notificat deja clienții persoane juridice că va majora tarifele cu 8%, motivând decizia prin costurile tot mai ridicate de operare și nivelul ridicat al inflației din 2023, care s-a situat la 9,7%. Deși Vodafone nu a anunțat până acum alte schimbări majore în portofoliul său, astfel de decizii pot fi urmate de noi oferte promoționale, pachete alternative sau reduceri la alte servicii. În absența acestora, un segment al clienților ar putea percepe strategia drept o pierdere de valoare față de ceea ce li s-a promis inițial.
Cum îți poți transforma cartela SIM fizică într-un eSIM pe iPhone și Android, în doar câțiva pași
Dacă ai obosit să tot scoți și să bagi cartele fizice din telefon sau pur și simplu vrei să te adaptezi la noile tehnologii, trecerea de la o cartelă SIM fizică la un eSIM poate fi exact ce îți trebuie. Vestea bună este că procesul este mai simplu decât pare și nu necesită vizite la magazinul operatorului. În rândurile de mai jos, îți explicăm cum să faci conversia atât pe iPhone, cât și pe Android, indiferent dacă vrei să folosești același telefon sau te muți pe unul nou. Ce este un eSIM și de ce ai vrea să faci trecerea eSIM-ul este un SIM digital, integrat direct în circuitele telefonului tău. Spre deosebire de o cartelă SIM fizică, nu trebuie să o inserezi manual, iar configurarea se face printr-un cod QR sau direct din setări, în funcție de operatorul mobil. Trecerea la eSIM îți oferă mai multă flexibilitate. Poți avea mai multe profile pe același telefon, poți comuta rapid între rețele sau poți activa un nou abonament fără să aștepți livrarea unei cartele fizice. Totodată, telefoanele mai noi, precum iPhone 14 în SUA, nu mai au deloc slot pentru SIM, fiind compatibile exclusiv cu eSIM. Cum se face conversia SIM–eSIM pe iPhone Toate modelele de iPhone începând cu iPhone XS și XR suportă eSIM, iar dacă ai un telefon mai nou, șansele sunt mari să ai deja această opțiune la dispoziție. Dacă vrei să faci conversia pe același telefon: Deschide aplicația Setări și mergi la Cellular sau Date mobile. Dacă operatorul tău permite, vei vedea opțiunea Convert to eSIM. Apasă pe Convert Cellular Plan, apoi pe Convert to eSIM. Urmează pașii de pe ecran pentru activare. Dacă treci pe un alt iPhone: Pe noul dispozitiv, accesează Setări > Cellular > Add eSIM. Ai două opțiuni: Transfer from a nearby iPhone (ambele telefoane trebuie să aibă iOS 16 sau mai nou) sau Scanare cod QR, dacă ai primit un cod de la operator. Poți, de asemenea, să introduci manual datele dacă ai aceste informații de la furnizor. iPhone-urile cu iOS 17.4 și mai noue permit și recunoașterea codurilor QR printr-o simplă apăsare lungă pe imagine, fără a mai deschide camera manual. Cum faci conversia SIM–eSIM pe Android La Android, lucrurile variază în funcție de producător. Google Pixel, Samsung Galaxy și alte modele recente acceptă eSIM, dar interfața diferă de la un brand la altul. Cea mai sigură variantă este să contactezi operatorul tău și să ceri trecerea pe eSIM. De obicei, primești un cod QR sau ți se oferă instrucțiuni detaliate. Pentru telefoane Android generice: Deschide Setări, apoi Conexiuni sau Rețea și internet. Accesează Manager SIM sau SIM-uri. Apasă pe Adaugă plan mobil sau Descarcă cartelă SIM. Scanează codul QR primit și urmează pașii de pe ecran. Pe telefoanele Samsung: Mergi la Setări > Conexiuni > Manager cartele SIM. Selectează cartela fizică activă. Apasă Convert to eSIM și confirmă alegerea. În cazul în care transferi eSIM-ul de la un iPhone la un Android (sau invers), trebuie să iei legătura direct cu operatorul, pentru că procedura nu este automatizată între platforme diferite. Ce trebuie să știi înainte de a începe Înainte de conversie, asigură-te că telefonul tău este compatibil cu eSIM și că operatorul tău suportă acest tip de activare. Nu toți furnizorii din România au implementat încă funcționalitatea completă, iar în unele cazuri ar putea fi necesar un drum la sediul lor pentru validare. În plus, este bine de știut că unii operatori limitează numărul de eSIM-uri active simultan sau solicită pași suplimentari pentru dezactivarea celor vechi. Merită să faci trecerea? Dacă vrei mai multă flexibilitate, un telefon mai curat (fără slot fizic de cartelă) sau ai planuri să călătorești și vrei să adaugi un profil local fără bătăi de cap, eSIM-ul este soluția viitorului. Conversia nu doar că este ușoară, dar și reversibilă în unele cazuri – ceea ce îți oferă control complet asupra conectivității tale. Pe scurt: câțiva pași simpli, un pic de atenție la detalii și te poți bucura de avantajele unui eSIM direct din buzunar.